Klachtenprocedure

  • We willen jou graag goed begeleiden en ondersteunen, zodat je tevreden bent over je verblijf en de zorg bij D3. Ben je niet tevreden, dan horen we dat natuurlijk graag. Samen kijken we wat we kunnen doen om dit op te lossen.
    Elke vraag of klacht wordt vertrouwelijk behandeld en helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren. Praat er eerst over met je mentor, en daarna eventueel met de teamleider.
    Komen jullie er samen niet uit, dan kun je contact opnemen met de vertrouwenspersoon. Deze kan je ook helpen bij het invullen van het klachtenformulier.